L''assistance eGap

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, veuillez contacter l'assistance eGap.

Comment obtenir les avantages d'eGap ?

Pour de plus amples informations sur les fonctionnalités et ressources accessibles aux participants pour étayer le processus de formation sur eGAP, veuillez contacter l'un de nos représentants en composant le +44 (0)14 42 29 19 00.

Comment me connecter sur eGap ?

Pour vous connecter, cliquez sur Connexion eGap et saisissez votre adresse électronique ainsi que votre mot de passe.

Si vous utilisez eGap pour la première fois, veuillez cliquer sur le bouton S'enregistrer et saisir votre code d'inscription. Celui-ci figure sur vos documents de préparation à la rubrique Manuel d'utilisation eGAP.

Où se trouve le code d'inscription permettant de s'enregistrer sur eGap ?

Si c'est la première fois que vous participez à l'un de nos ateliers, utilisez votre code d'inscription. Celui-ci figure sur vos documents de préparation à la rubrique Manuel d'utilisation eGAP.

Je me suis déjà inscrit sur eGap, mais j'ai oublié mon mot de passe. Pouvez-vous me l'envoyer ?

Non. Par souci d'amélioration de la sécurité au sein de tous nos systèmes d'informations, les membres de l'équipe Service clientèle ne peuvent plus accéder à vos mots de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » dans la case Connexion eGap en haut à droite de l'écran. Vous serez invité à saisir votre adresse e-mail ainsi que la réponse à votre question de sécurité. Un mot de passe temporaire sera envoyé automatiquement à votre messagerie électronique.

J'ai cliqué sur le lien « Mot de passe oublié ? » et suivi les instructions, mais je n'ai pas reçu d'e-mail.

Veuillez vérifier votre système anti-spam, dans la mesure où notre message peut avoir été bloqué par les filtres de l'entreprise. Si au bout d'une heure vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail, veuillez contacter notre équipe Service clientèle en composant le +442 (0)14 42 29 19 00.

Que se passe-t-il si je change d'entreprise ?

Il vous suffit d'envoyer un e-mail indiquant votre nom, votre ancienne et votre nouvelle adresse e-mail et le nom des deux entreprises à l'adresse eGap@thegappartnership.com.

Où puis-je trouver la rubrique « pre-workshop Information and Objectives » (Informations et objectifs) et « Negotiation Profiler » (Indicateur de profil de négociation) ?

Une fois connecté sur eGap, sélectionnez My Profile (Mon profil), ce qui fera apparaître un menu déroulant. Veuillez cliquer sur Pre-workshop Information and Objects (Informations et objectifs) et Negotiation Profiler (Indicateur de profil de négociation) puis suivez les étapes indiquées dans votre manuel d'utilisation eGap.

Je n'ai pas le temps de saisir les informations nécessaires sur eGap, cela a-t-il une incidence sur ma participation à l'atelier ?

Oui. En prenant connaissance de ces informations, le tuteur sait précisément quels sont vos objectifs de formation. Les détails fournis lors de l'inscription sur le système permettent d'adapter le programme à vos besoins. La saisie de ces informations devrait être rapide et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter un collaborateur de The Gap Partnership.